我的亚马逊店铺被竞争对手恶意差评了怎么办？

浏览量 88时间 2023-03-23

当店铺越做越大，肯定会碰到眼红的竞争对手，于是有些竞争对手就用下三滥的手段

　　如果您的亚马逊店铺被竞争对手刷了差评，您可以采取以下步骤来应对：

回复评论

　　针对所有的差评都应该进行回复，客观、诚恳、礼貌地回复，解决客户的问题并表达您的歉意。这样可以让其他顾客看到您积极解决问题的态度。

向亚马逊投诉

　　如果您认为竞争对手恶意刷差评，您可以向亚马逊投诉。亚马逊会对此进行调查，如果您的投诉被认可，差评可能会被删除。

维护良好的客户服务

　　持续提供良好的客户服务和高品质的产品，可以赢得更多的好评，也能够缓解不良差评对您店铺的影响。

与竞争对手联系

　　如果您知道是哪个竞争对手刷的差评，您可以试图与他们联系，商量解决方案。如果他们同意删除不良差评，您可以提供一些激励，例如退款或礼品卡。

用好评淡化差评

　　这是最快最直接的方式，只要好评多了，差评就显得无关紧要了，想要快速淡化差评影响可以考虑测评，这里推荐亚马逊鲲鹏自养号测评系统，可以批量注册账号，自动养号，自动下单、加购、下单、评论。